ABOUT RENOVATION アフターフォローについて
リフォームが終わってからも、
「何かあったら、すぐに相談できる」
そんな安心感を大切にしています。
お客さまとのつながりを大切に、これからもずっと寄り添える存在でありたいと思っています。
① 万が一のときも、
すぐにご相談ください
施工後に気になることが出てきた場合は、どんな些細なことでもご連絡ください。「引き出しの締まりが少し気になる」「ちょっとした水漏れかもしれない」など、状況をお伺いし、必要に応じて現地確認・対応いたします。
※対応内容は施工内容や契約内容に準じます。
② 保証やサポート体制も
柔軟にご提案します
お住まいの状況やご予算、ご希望に応じて、保証内容も柔軟にご提案しております。長期保証をおつけするケースもあれば、部分的な修繕や定期点検など、サポートの形はさまざま。無理に決めるのではなく、「そのご家庭に合った形」でご案内できるよう心がけています。事前にご不安な点があれば、どうぞ遠慮なくお知らせください。
③ 人と人とのつながりを大切に
私たちはマニュアル通りではなく、お客様一人ひとりのケースに合わせた対応を心がけています。「連絡したらすぐ来てくれた」「事情をちゃんと汲んでもらえた」と言っていただけることが、何よりの喜びです。“顔が見える関係”だからこそできる、地元密着型のアフターフォローを、これからも大切にしてまいります。
施工が終わってからも、住まいに関するお悩みごとはいつでもご相談ください。